烈日当空,热浪翻涌,户外气温直逼40℃。而在瓦窑镇柳集村村民老孙家低矮的平房里,一场特殊的金融服务正悄然进行。老孙因病瘫痪卧床已三年,面对那张承载着每月“救命钱”的社保卡,激活手续成了他无法逾越的现实鸿沟。 正当老孙一家为无法亲自前往银行网点而焦虑万分时,新沂农商银行瓦窑支行“小圆服务队”的成员小李和小鲍主动接下了这个任务。他们携带着移动设备,顶着正午的灼灼烈日,穿过尘土飞扬的乡间小路,将银行柜台直接“搬”到了老孙的病榻旁。老孙的房间狭窄而闷热,但服务队员毫无怨言。
他们耐心俯身,仔细核对身份信息,轻声引导老孙配合完成人脸识别,小心地协助他录入指纹。汗水沿着队员们的鬓角不断滑落,制服很快湿透,但专注的神情始终未变。当移动终端成功发出激活完成的提示音,老孙紧锁的眉头终于舒展开来,他的母亲安大娘紧紧握住工作人员的手,声音哽咽:“真没想到,这样的天气你们还能来这服务,暖到心坎里了!”
“想您所想,圆您所愿——让每一位乡亲,尤其是像老孙这样行动不便的特殊群体,都能无障碍地享受到基础金融服务,这正是我们‘小圆服务队’的初心。”这支活跃在乡间的服务队,正是新沂农商银行深耕普惠金融、延伸服务触角的缩影。他们依托移动终端,已为辖区内高龄、重病、残疾等特殊群体提供了数十次上门服务,确保国家惠民政策精准滴灌至“最后一米”。
此次酷暑中的上门服务,不仅成功激活了一张社保卡,更在炎炎夏日为困难家庭送去了金融服务的及时雨与暖心荫凉。新沂农商银行将持续践行“小圆服务队”的承诺,以脚步丈量责任,让金融关怀如春风化雨,滋润每一个需要帮助的角落。