人口老龄化加速的当下，射阳农商银行秉持服务创新，持续升级金融服务体系，将老年群体服务作为重点工作，从网点基础设施到业务流程优化，从厅堂服务到社区金融宣讲，全方位打造温馨的适老金融服务环境。
贴心陪伴，无忧体验。该行48个营业网点均已设置“爱心窗口”，专为老年人开通业务办理绿色通道，大幅减少排队等候时间。同时，网点根据实际业务需要，为老年人配备“一对一”专属服务，提供全程跟踪陪伴。在自助服务区域，推出大字版业务界面，配套大字版操作手册，并配备老花镜、放大镜等适老化工具。此外，该行网点已覆盖无障碍设施，设置无障碍通道、防滑地板、紧急呼叫按钮，全方位保障老年人行动安全。
普惠金融，知识先行。该行积极履行社会责任，深入社区、商超、养老院及便民服务点等场所，开展丰富多彩的公益宣传活动，内容涵盖人民币真伪鉴别、反洗钱知识、账户安全管理等方面，切实增强老年人金融风险防范意识，守护好他们的养老财富。
传递关怀，贴心到家。针对行动不便的老年客户，该行主动拓展服务边界，积极延伸服务触角。工作人员秉持热忱与专业，前往老年客户家中、医院等场所，提供上门业务受理服务。无论是账户相关业务办理，还是金融咨询服务，都确保高效、及时、便利，让老年客户减少路途奔波，在熟悉、舒适的环境中轻松享受优质金融服务，真切感受金融温度。
未来，该行将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化适老金融服务举措，创新服务形式，拓宽服务领域，从细微处着手，以贴心、暖心、安心的服务，为老年客户的幸福晚年保驾护航，让金融的温暖与关怀在老年客户心中绽放。
