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山东淄博临淄农商银行辛店支行:小柜台里的廉洁大文章

2025-08-01 

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  • 银行网点,是金融服务触达百姓的“最后一公里”,也是廉洁风险防控的前沿哨所。走进临淄农商银行辛店支行,一股清朗之风扑面而来。这里没有豪言壮语,只有日常点滴中浸润的廉洁理念,和一线员工们用实际行动书写的“清廉答卷”。

    晨会上的“必修课”

    早上8点,支行晨会准时开始。除了业务安排,运营主管郭巍拿出几分钟,带领大家学习一则最新的廉洁风险提示案例。“这是我们的‘规定动作’。”郭巍说,“针对柜面操作、产品销售、贷款调查这些我们天天接触的业务,反复提醒红线在哪里,警钟要长鸣。”支行将廉洁教育融入晨夕会、周例会,让党纪行规成为员工的“肌肉记忆”。

    看得见的“廉洁承诺”

    在客户经理唐敬波的工位上,醒目地张贴着《廉洁从业承诺书》和服务规范。“客户一进来就能看到,这是我们对客户的承诺,也是对自己的约束。”唐敬波坦言,这份承诺不仅是形式,更时刻提醒自己:合规操作、阳光服务,绝不收受礼品礼金等红线。支行为每位员工建立了廉洁档案,廉洁表现直接与绩效考核、评优评先挂钩。

    业务流程里的“防火墙”

    “以前客户办贷款,可能担心‘潜规则’,现在我们每一步都公开透明。”放款员王敬芳边操作边介绍。在支行,开户要“双录”、贷款材料全公示、关键环节多人复核、强制休假和岗位轮换严格执行……这些嵌入业务流程的“硬措施”,有效压缩了违规操作的空间。支行还梳理了柜员、客户经理、大堂经理等各岗位的XX个廉洁风险点,制定了详细的《防控指引》,让员工清清楚楚知道“什么不可为”。

    无处不在的“清风角”

    支行的“清风角”是员工和客户都爱驻足的地方。这里张贴着员工创作的廉洁书画、格言警句,电子屏滚动播放着廉洁主题短片。“‘清廉小贴士’漫画、短视频,我们经常在行内微信群看到,有趣又警醒。”一位柜员说。支行还举办了“寻找身边廉洁标兵”、“合规操作大比武”等活动,让廉洁文化更加生动活泼。

    来自客户的“监督哨”

    “我们欢迎客户监督!”支行行长宗庆指着意见簿和公示的投诉电话说。严格落实服务收费公示,坚决杜绝乱收费、捆绑销售在业务合同中明确廉洁条款;主动收集客户对员工廉洁行为的评价反馈……“客户的信任是我们的生命线,廉洁是赢得信任的基石。”

    在临淄农商银行辛店支行,清廉不是高高在上的口号,而是融入日常操作、服务细节、环境氛围的点点滴滴。每一位员工都是清廉文化的践行者和传播者。正是这一个个坚守廉洁底线的小柜台,共同构筑起金融系统坚不可摧的清廉大堤,守护着金融服务的公平公正,也守护着千家万户的“钱袋子”。



  • 来源:淄博临淄农商银行辛店支行