今年以来,江西泰和农商银行以网格触角与灵活的服务机制,网格化管理精准滴灌小微企业发展,从支持个体经营周转到赋能特色农业升级,再到破解小微企业难题,书写了普惠金融助力地方发展的生动篇章。
网格划分与银商合作。该行按“行业+社区+商圈+单位+协会+园区+企业”划分网格,每个网格配备1名专属客户经理。以“党建+商会”模式搭建合作框架,形成银商共同体,定期驻点商会活动,通过“线上预约+线下走访”双线服务,覆盖在外客群全链条需求。通过网格化管理,实现对小微企业的精准服务,提升金融服务的覆盖面和效率。
信贷业务与拓客合作。针对个体工商客户,以收单业务拓展为抓手,采取“定网格、定标准、定责任”“建信息、建系统、建关系”“配人员、配产品、配活动”措施,实现从信息覆盖、产品覆盖到服务覆盖。同时,重点与小微企业客户深度推动信贷业务合作、共同拓客合作、惠民合作,通过信贷支持、客户引流、优惠活动等方式,提升客户价值。
类别管理与非金服务。对小微客群分群、分业、分类、分户管理,通过非金服务赢得客户。针对园区企业客户,举办财税知识培训、企业管理经验分享会,邀请专家解读税收优惠政策、传授企业运营技巧。积极搭建企业交流平台,组织行业沙龙、商务对接会,促进企业间资源共享、合作共赢;为企业提供产业链上下游客户资源对接服务,助力企业拓展业务。