近日，江南农村商业银行武进高新区支行携手贵金属公司共同举办为期一周的“旧金换新便民惠民”主题活动，以实惠的政策和贴心的服务吸引了百余位客户热情参与，置换贵金属829克，不仅让闲置旧金“焕发新生”，为客户带来实惠和便利，也为零售业务创新注入新动能。
现场精心布置营造舒适体验
为提升客户参与体验，该支行提前对活动现场进行了精心布置。展柜内，新款黄金饰品按款式分类陈列，手镯、项链、吊坠、生肖摆件等各类产品琳琅满目，从简约时尚的现代设计到寓意吉祥的传统纹样，涵盖日常佩戴、节日馈赠、资产配置等多种需求，满足不同客户的审美与使用场景，现场温馨有序的氛围让客户倍感舒适。
客户踊跃参与升级多元服务
活动消息通过线上线下多渠道预热后，迅速吸引了周边居民及新老客户的关注。活动期间，贵金属公司派驻专业团队全程驻场，提供免费清洗、专业鉴定、以旧换新“一站式”服务。不少客户携带多年未佩戴的旧金戒指、项链、耳环等前来检测、置换，工作人员热情服务，现场精准检测纯度、称重评估，以透明的兑换规则和优惠换新的政策，切实解决了客户“旧金闲置”难题，让客户既省心又放心。刚完成置换的张阿姨乐呵呵地说：“家里有几件老金，款式过时一直闲置着，这次一起换一款新款手链，挺划算的。”
聚焦民生需求激活零售生态
依托贵金属业务场景，该支行将“旧金焕新”与零售业务转型深度融合，让单一的贵金属以旧换新服务升级为综合金融服务窗口。活动中，理财经理结合客户对黄金资产的关注，主动介绍积存金、黄金ETF等多种贵金属资产投资工具，以“小额定投、积少成多”的方式，合理规划家庭避险资产，引导客户树立科学的资产配置理念。
本次活动是该支行“以客户为中心”服务理念的生动体现，也是零售业务场景化、多元化的一次成功探索。未来，该支行将持续聚焦客户多样性金融需求，进一步整合零售产品资源，将贵金属服务、财富管理与消费金融等业务深度融合，打造“金融+生活”的综合服务生态，让金融服务更贴近民生。
