为维护人民币信誉、提升现金服务水平，切实解决群众残损人民币兑换难题，9月3日至5日，海南农商银行澄迈支行在辖区内集中开展了“残损币回收兑换”专项服务活动。此次活动以“净化流通环境、提升服务质效”为目标，用实际行动践行金融为民的责任。
活动期间，澄迈支行各网点同步发力，在营业大厅设立“残损币兑换绿色通道”，开通专窗、配备专人，提供高效便捷的兑换服务。工作人员热情接待每一位市民，耐心对破损、污渍、残缺等各类残损币进行分类清分、专业鉴别与精准核算，严格依照《残缺污损人民币兑换办法》执行标准，确保每笔业务准确无误、高效办结。
为将服务做实做细，各网点主动组建“流动服务小分队”，携带专业工具走进周边社区、农贸市场及沿街商铺，重点为商户、摊贩及行动不便的老年群体提供“上门兑换”服务。此举精准解决了群众“没时间专门跑银行”“行动不便办理难”的痛点，广受好评。“平时做生意总会收到不少旧钱、破钱，一直没工夫专门去银行换，你们主动上门太贴心了！”一位便利店经营者在完成兑换后感谢道。
