近日，在宜兴市鲸塘镇的菜市场、老年活动中心和超市里，出现了一群特殊的“金融知识宣传员”。他们是宜兴农商银行鲸塘支行的员工，手持精心制作的残损人民币识别手册，正热情地向商户、老人和居民讲解如何识别和兑换残损人民币。
为破解残损人民币兑换难、流通不畅的问题，打通现金服务的“最后一公里”，鲸塘支行主动走出网点，启动专项宣传活动。支行员工组成便民服务队，深入现金使用高频场景，将专业的金融知识转化为老百姓听得懂、记得住的实用信息。
口诀传唱，知识入心更入行
“缺小角，莫心焦；超半张，不能要；若粘连，勿强剥；找银行，有依靠。”在宣传现场，员工们将复杂的《不宜流通人民币挑剔标准》浓缩成朗朗上口的简易口诀。这种接地气的传播方式，让大爷大妈们也能轻松记住要点，解决了日常生活中识别残损币的烦恼，引得现场群众纷纷点头称赞。
多管齐下，阵地宣传全覆盖
除了流动宣传，支行内部阵地也同步发力。
网点“看得见”，在厅堂醒目位置张贴图文并茂的宣传海报；随手“拿得到”，在柜台、填单台等区域摆放通俗易懂的宣传折页，方便客户取阅；屏幕“讲得清”，电子显示屏滚动播放不宜流通人民币标准图解和科普动画，通过“宜流通”与“不宜流通”纸币的直观对比，清晰展示脏污、撕裂、涂写、缺失等具体情形；服务“主动讲”，大堂经理主动向前来办理业务的客户，特别是涉及大额现金或零钱兑换的客户，进行一对一讲解，普及保护人民币知识。
“以前收到破的钱，要么凑合着用，要么就扔抽屉里了，现在知道该咋办了！”一位刚听完讲解的菜市场摊主表示。此次宣传活动，有效提升了辖区居民主动保护人民币、及时兑换残损币的意识。
宜兴农商银行鲸塘支行负责人表示，守护每一张人民币的整洁流通，就是守护老百姓的切身利益。支行将持续创新宣传形式，做实做细现金服务，让金融知识真正惠及千家万户，用扎实的行动守护好地方经济的“毛细血管”。
