巨野农商银行秉持“数量与质量并重，以质为主”的服务拓展理念，抓住手机银行6.0版本上线契机，稳步推进绑卡支付、综合收单业务、“智e购”等一体化宣传与拓展，持续提升电子银行服务水准。
抓实宣传引导，提升手机银行知晓度。在厅堂内，该行制作宣传标语，依托营业网点的LED电子屏、厅堂宣传电视、展板等载体进行宣传；在厅堂宣传栏、大堂经理工作台等处摆放宣传页，借助“厅堂微沙龙”等活动，开展“首绑赢积分”“积分抽奖”等电子银行活动。在厅堂外，该行通过外拓、集中宣传等活动，携带移动柜员机走进村庄社区、深入工厂企业，现场为客户办理手机银行开户业务，并“手把手”指导客户使用，加大电子银行产品的宣传推广力度。
优化线上服务，增强手机银行服务便捷性。该行充分运用电子银行线上宣传海报、图片等素材，借助“微信公众号”“简篇”“H5”等新媒体平台，在微信朋友圈、客户服务群中进行宣传推广，向客户讲解电子银行的便捷优势和优惠政策，同时积极推送电子银行产品的操作流程，提升客户体验感。
加强督导调度，提升手机银行服务质量。该行指导各支行利用晨夕会定期部署电子银行营销服务工作，增强全员对电子银行产品的实际操作能力，将电子银行产品贯穿于客户服务的全过程。此外，该行不定期组织员工参与上级部门开展的业务技能培训，进一步提高员工电子银行拓展服务的专业素养。
