近日，一名客户至太仓农商银行双凤支行办理现金存款业务后，要求工作人员协助其通过微信进行一笔18000元的付款。该行工作人员在协助过程中，凭借高度的责任心和敏锐的反诈意识，发现其微信聊天记录存在重大诈骗嫌疑，遂立即启动应急预案，成功拦截了该笔支付，并为客户避免了18000元的直接经济损失。因客户已产生前期资金损失，该行随后启动警银协作机制，目前公安机关已介入调查。
经了解，63岁的客户秦女士（职业为蔬菜摊贩）来到该行柜台，要求将18000元现金存入其个人账户，并随即请求该行工作人员协助她通过微信完成一笔向“降修堂医疗”的付款。在协助客户操作的过程中，工作人员谨慎查看了其与“降修堂医疗刘主管”的微信聊天记录，发现对方以“降修糖”保健品可治疗客户的高血压为由进行推销，并使用“容易吸菌汁，就少吃点”等不合常理的话术。记录显示，客户此前已向对方支付了20000元。
结合客户年龄较大、收入不高、且急于为治疗高血压付款的情况，该行工作人员综合判断其正遭受有组织的精准诈骗。该行立即停止协助付款，并对客户进行耐心劝导和风险揭示。在安抚客户情绪并征得其同意后，该行果断向辖区公安机关报案。
公安机关接报后迅速出警至该行。民警现场查阅了客户的微信记录，初步认定此事涉嫌诈骗犯罪。随后双凤民警已将客户秦玲英女士带至派出所制作正式笔录，并对案件展开进一步调查。
