2026年“春天行动”伊始，湖北黄冈农商行营业部柜员邹珍凭借暖心服务和扎实的客户储备，仅用三天时间，新增拓展定期储蓄存款636万元、活期存款50万元。她以实际行动带动全员兴起业务拓展热潮，为营业部注入蓬勃活力。
深耕细作，以恒心筑根基。她深知存款业务的核心在于长期积累与精准维护，始终秉持“以客户为中心”的理念，将客户维护作为常态化工作抓实抓细。她建立详细客户需求台账，分类记录资金使用规划、存款偏好等，每天梳理台账、明确次日服务重点，确保精准对接。针对不同客户群体，她制定差异化维护策略：对老年客户定期回访提醒到期存款；对商户客户上门了解资金需求；对潜在客户持续跟进并提供金融咨询。多年来，她累计维护优质客户超300名，维护存量存款资金4000多万元。“春天行动”启动前，她在“暖冬行动”中扎实走访客户，精准锁定商户资金归集节点，为旺季营销筑牢基础，诠释了“恒业靠恒心”的职业信念。
情系客户，以暖心赢信赖。在邹珍眼中，金融服务不仅是业务办理，更是情感联结。面对老年客户，她耐心讲解，用通俗语言解释专业术语，手把手指导智能设备操作；针对行动不便客户，她主动上门服务；有商户资金周转困难时，她结合信贷知识，推荐适合的信贷产品；逢年过节，她通过短信、电话送上祝福。她常说：“客户的信任是最珍贵的资产。”这份坚持让她收获众多客户口碑，不少新客户经老客户推荐而来，她用暖心服务架起农商行与客户之间的“连心桥”。
团结协作，以齐心促发展。她深知个人力量有限，团队协作才能取得更大成绩。工作中，她与同事紧密配合、互相补位，凝聚团队力量改进不足，及时解决客户难题，营造良好金融服务氛围。她积极分享工作经验和心得，互帮互助，共同提高业务能力，为营业室树立榜样，激励大家比学赶超、争先创优。截至1月3日，营业部新增贷款投放5100万元，存款增长5900万元。
展望未来，以信心创佳绩。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。在这个充满希望的春天，邹珍用拼搏奋斗点燃了营业室全员的奋斗热情。下一阶段，营业部全员将在其示范引领下，坚定信心、振奋精神，在“春天行动”中勇攀高峰，创造更多佳绩，为黄冈农商行高质量发展贡献更多力量。
