今年以来，山西屯留农商银行坚守服务“三农”市场定位，紧扣农村经济发展特色和客户信贷需求，持续助力产业结构升级、重点领域项目建设和重点企业发展，以金融力量助推共同富裕路上“加速跑”。截至目前，该行实体贷款余额59.31亿元，较年初增长2.67亿元。
完善制度建设，提升服务实体经济质效。该行通过顶层设计与末端执行同步推进，构建起高效协同的服务体系。一是强化顶层设计，明确信贷导向。以纲领性文件为引领，先后制定并印发了《2025年高质量服务乡村振兴实施方案》、《屯留农商银行“千企万户大走访”活动实施方案》等指导性文件，明确全年信贷投放总体规模，清晰界定重点支持的产业目录和项目类型，设定可量化的预期效果目标，细化时间节点、实施步骤和具体任务，实行项目化推进、清单化管理。二是创新营销模式，激活内生动力。重新规范全员营销工作的开展、报告和监督机制，由总行机关人员每天组成2队8人营销小组，分赴城内网点支援营销工作；包网点部室每周二利用“市场主体对接日”深入所包网点开展营销督导工作，总行机关和网点“双联动”，同时利用微信“群报数”功能，各机构网点按日报告营销进度，极大地激发了全员主动营销的动力。三是优化流程再造，提升服务体验。通过整合内部资源，优化贷款审批流程，严格执行限时办结制度，减少客户等待时间。客户经理主动前移服务关口，变“坐商”为“行商”，深入田间地头、厂矿车间，“一对一”为客户提供精细化、专业化的金融服务，确保客户的金融需求能够得到及时有效响应，真正让金融服务“跑”起来。
强化政策运用，构建扶小助微多元格局。该行面对小微企业和个体工商户融资难、融资贵的问题，坚持问题导向，综合运用多种政策与工具，打出纾困解难的“组合拳”。一是创新信用模式，破解首贷难题。划分网格片区，推行“网格化”服务，划定责任田，组织专人进行“地毯式”对接，第一时间收集客户信息资料，推荐相应的信贷产品。对有融资需求但缺乏抵押物的“首贷户”，结合客户纳税等级和实际经营情况，快速进行信用评级与授信。截至目前，该行已通过信用贷款方式支持各类经营主体6967户，贷款余额12.07亿元。二是丰富产品体系，精准滴灌需求。针对不同行业、不同生命周期客户的特点，量身定制信贷产品，“商易贷”满足个体工商户资金周转，“农资贷”直指农业生产环节，“组团贷”破解联保互保难题。同时利用“晋享e贷”线上申贷平台，提升线上获客的广度深度，真正让数据“多跑路”、客户“少跑腿”，截至目前，累计接收申请1893人，申贷金额1.93亿元。三是引入外部增信，拓宽融资渠道。积极探索“银担”合作新模式，与山西省农业信贷融资担保有限公司建立合作关系，由专业担保机构为符合条件的农户和小微企业提供增信，有效破解农户与农村中小微企业面临的“担保难”问题。截至目前，通过与山西省农业信贷融资担保有限公司合作发放贷款42户，金额0.19亿元。
推动服务下沉，深耕本夯实发展根基。该行通过重塑服务架构、拓展服务内涵、创新服务模式，推动金融服务直达基层末梢。一是重塑组织架构，锻造专业队伍。启动信贷运营架构重塑工程，整合公司、普惠与乡村客户经理三支队伍，明确“优化公司业务、做精商户微贷、做强网点农贷”的业务边界，打造专注本土的农商铁军，确保服务网络覆盖每个田间地头与市场街道，为客户提供“一站式”普惠金融服务。二是拓展服务内涵，精准对接需求。针对新型农业经营主体特点，合理设置贷款期限，加大中长期贷款投放，积极拓展首贷、信用贷及无还本续贷业务。同时依托农村金融综合服务站，强化农村金融服务站业务培训与功能完善，持续布设POS机具，指导客户使用第三方渠道办理转账、提现、残币兑换等基础业务，全面提升服务覆盖面与便捷度。三是创新服务模式，激发市场活力。系统梳理信贷产品，形成6大类18款标准化产品体系，实现生产、经营与消费全领域覆盖。通过定期推出优惠利率产品、节假日专属利率、客户转介绍利率下浮等多元化方式，有效激活辖区内融资需求，为乡村振兴注入持续金融动力。
