金融为民，是藏在每一次耐心解答、每一场便民服务、每一堂知识传递的细微之处。一枚枚待清点的硬币、一把把需打磨的刀具、一次次进校园的科普，这些满是烟火气的日常，在寻常巷陌间书写着基层金融机构的责任与担当。
以“小繁琐”彰显“大担当”
金融服务的温度，往往体现在别人不愿做、不屑做的“小事”里。对银行而言，清点1500枚1角硬币是耗时耗力的繁琐业务，但对一位靠小本生意谋生的老人而言，这是起早贪黑、一分一脚攒下的辛苦钱。江南农村商业银行汤庄支行的营业大厅里，当那位提着沉甸甸布袋的老人踉跄走来时，工作人员没有丝毫迟疑，安排专人全程协助。他们逐枚清点、整理，耗时一小时，最终为老人完成兑换，合计金额150元。在递上现金的那一刻，老人连连道谢，眼中满是感动。
这桩看似微小的兑换业务，不仅解决了老人的实际难题，更以专业细致的服务，诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。在基层金融服务的一线，正是这些不厌其烦的“小繁琐”，构筑起了金融为民的“大担当”，让每一位客户都能真切感受到被温暖的力量。
用“小切口”撬动“大民生”
民生无小事，枝叶总关情。江南农村商业银行薛家支行跳出“银行只办金融业务”的传统思维，将磨刀石搬进了社区，一场“公益磨刀进社区”的便民活动在居民的期待中展开。活动现场暖意融融，专业磨刀师傅早早调试好工具，等候的居民们拎着家中锈迹斑斑的菜刀、剪刀有序排队。随着“嚓嚓嚓”的打磨声响起，一把把老旧刀具重焕锋芒，居民王阿姨接过磨好的菜刀，脸上乐开了花：“现在找个磨刀的地方太难了，没想到银行把服务送到了家门口，还分文不取！”
在磨刀的间隙，支行工作人员化身金融宣传员，用通俗易懂的“家常话”普及防范养老诈骗、识别非法集资的技巧，针对社保卡激活、手机银行操作等日常需求，志愿者们更是一对一细致讲解。这场“磨刀+科普”的创新服务，以“小切口”服务“大民生”，让金融服务从柜台走向街头，融入烟火日常。
凭“小举动”传递“大用心”
金融安全的防线，要从娃娃抓起。江南农村商业银行新北支行走进常州市新北区图书馆，为青少年带来《货币时空隧道》公益科普课，以货币演变为主线，串联起从远古物物交换到数字人民币的完整轨迹，用生动的案例和互动体验，让孩子们直观感知货币形态的当代革新。同时，讲师细致拆解票面防伪标识，传授“一看、二摸、三听、四测”的假币辨别方法，引导孩子们亲手触摸纸币纹理、辨识防伪特征。
这堂看似简单的科普课，不仅是金融知识的传递，更是对未来金融安全的守护。在基层金融传播的阵地上，正是这些润物无声的“小举动”，传递着金融机构的“大用心”，让金融知识走进校园、走进社区，让每一个孩子都能在成长中树立正确的金融观，让每一个家庭都能在学习中提升金融安全意识。
从柜台里的耐心服务，到社区中的暖心便民，再到课堂上的知识传递，江南农村商业银行新北支行始终以“小”见“大”，用细微之处的坚守，诠释着金融为民的责任与温度。这些微小而坚实的举动，正汇聚成照亮民生的温暖炬火，让金融温度真正浸润千家万户。
