社保卡作为居民享受社保待遇、办理政务服务的重要载体，关系到养老金、医保结算、民政补贴发放等诸多切身利益。然而，对于部分行动不便的高龄老人、重病卧床等特殊人群而言，前往银行办卡却成了一道高高的“门槛”。
近日，坪山社区联合贵州汇川农商银行大坪支行的社保卡便民服务行动，以实实在在的方式破解了辖区困难居民的办卡难题，让民生服务的光照进每一个特殊家庭。“您好，我们是坪山社区的工作人员，我们社区有一户困难家庭的子女，因领取救助金急需办理一张社保卡，但她家比较特殊，孩子未成年，孩子父亲疫情那年在武汉失踪，母亲身患重病，无法前往银行办理，我们社区的工作人员可以为孩子代办社保卡吗？他们家还等着这笔救助金治病买药呢！”社区工作人员专程来到网点咨询这一特殊业务，了解到这一特殊情况，支行行长立即带领支行工作人员，陪同社区人员上门为这一特殊家庭办理了社保卡。办理过程中，支行工作人员手把手协助客户完成办理流程，同步激活社保卡的社保功能及金融功能，最后还现场普及了社保、反诈等金融知识，让客户不仅仅能够取到钱，还能在今后的生活中能够安全的使用钱。真正实现了精准对接、按需服务的模式。
这仅仅只是某一次场景，大坪支行位于城乡结合部，周边居民多为老年人、留守儿童，上门服务其实已成为常见业务，为了让服务成为银行的重要金融产品，支行安排了专门的上门人员，精准登记、及时办理，真正实现了“办事少跑腿、服务有温度”。
社区人员为社区的积极态度温暖着我们，我们的服务也同样温暖了每一位客户。大坪支行和坪山社区将持续共同努力，让每一位居民都能感受到来自社区与社会的关怀，让这样一些经历了太多生活苦难的特殊家庭把希望变成现实，增添一些幸福的底色。
