2026年“春天行动”开展以来，通城农商行锦山支行全员凝心聚力、团结奋进，信贷业务取得亮眼成效。截至2月11日，锦山支行贷款余额较年初净增3154万元，完成“春天行动”任务的83%；日均净增1296万元，完成“春天行动”任务的68.2%，两项指标持续领跑全行。
优化柜面服务
锦山支行在“春天行动”初期即着手优化柜面服务流程，提升业务办理效率与客户体验。在业务高峰期，灵活调配外勤人员协助大堂引导，有效分流柜面压力，缩短客户等候时间。同时，依托柜面直接触客的优势，鼓励员工在办理业务时主动识别潜在信贷需求，例如针对办理转账、打印流水等业务的客户，适时了解资金用途，推介适配贷款产品，将柜面服务延伸为信贷营销的重要环节。
充实客群储备
在优化柜面服务的基础上，锦山支行从多维度推动客户拓展与深耕。一方面，聚焦流失客户与优质客户群体，通过白名单批量授信、为优质客户配偶配套授信等方式，新增有效客户30余户。另一方面，加强存量客户维护，对到期贷款逐一重新调查，集体研判客户经营状况，制定差异化营销策略，已成功为3笔贷款办理增额，累计增加授信800万元。此外，依托县行提供的各类清单，安排专人对接，系统挖掘客户信贷需求，提升获客精准度。
深化链式营销
锦山支行积极推行链式服务模式，借助存量客户推荐上下游合作方，实现以点带面、批量获客。同时，聚焦辖区内特色园区，开展全覆盖式对接。例如针对科创园区，通过集中走访、批量营销，已为园内多家企业提供贷款1850万元，实现园区企业服务全覆盖，推动贷款投放实现规模化突破。
锦山支行取得的成绩，不仅是支行业务能力的体现，更是团队凝心聚力、实干笃行的成果。当前正是全力冲刺“开门红”、奠定全年发展基础的关键时期，要主动对标、找准差距、真抓实干，将学习成果转化为推动业务发展的具体行动，共同为通城农商行高质量发展注入更强动力！
