日前,浙江农商联合银行下辖鹿城农商银行联动鹿城区卫生健康局,落地卫健条线审批“嵌入式”进银行改革项目,于辖内网点设立“卫生许可惠企代办点”,开启“政务服务+金融服务”深度融合新模式,让群众和企业在家门口即可便捷办理卫健许可相关业务。
作为扎根鹿城本土的金融机构,鹿城农商银行始终坚持服务实体经济、便利人民群众的导向,主动对接政务服务延伸需求。针对此前卫健审批事项主要集中于区政务服务中心、基层服务覆盖不足、群众往返奔波耗时费力等问题,该行联合区卫健局将审批服务触角延伸至银行网点,打通服务群众“最后一公里”,以金融网点密度弥补政务服务半径短板,切实减轻群众和企业办事负担。
此次落地的“卫健—银行—机构”一站式服务场景,是鹿城农商银行深化“政务+金融”融合实践的重要探索。依托网点布局密集、服务覆盖面广的先天优势,该行在网点设立卫健专项窗口,为社会办医机构及个体工商户提供从设立、变更到校验的全周期帮办代办服务,大幅压减办事跑动次数和办理时间。“过去办理执业许可变更要到指定地点,现在在家门口的银行就能代办,真的是方便多了。”一位刚刚完成业务办理的民营口腔诊所负责人说道。
为确保服务质量专业规范,鹿城农商银行精心选拔专职人员,经区卫健局系统培训后上岗,为办事人提供全流程“一对一”免费代办服务。申请人只需携带身份证、场所平面图等核心材料,在该行任一网点即可完成从材料提交、表单填报到结果领取的全流程办理,无需再往返政务服务中心。目前,代办业务已覆盖公共场所卫生许可新办、变更等4类高频事项,可满足群众和企业主要办事需求。
下一步,鹿城农商银行将以此次“卫银合作”为起点,持续拓展“政务+金融”融合边界,推动更多卫健审批事项纳入代办范畴,进一步优化服务流程、强化人员培训、打破信息壁垒,以“微改革”助力营商环境提升,为鹿城高质量发展注入更强金融动能。