2月13日上午，江苏民丰农商银行在总行召开科技赋能业务作战小组启动会，正式拉开“科技+业务”深度融合的序幕。该行党委书记、董事长周硕令，党委副书记、行长孙爱华等领导班子成员及相关职能部门负责人参加会议。
会上，周硕令对科技赋能业务作战小组的创新工作模式表示充分肯定。他指出，这一模式不仅是推动数字化转型的关键抓手，更是提升客户服务体验、增强市场竞争力的重要引擎。围绕下一步工作，周硕令提出三点要求：一是思想上高度重视。各作战小组要站在全行战略发展的高度，充分认识科技赋能业务对于优化客户服务、提升运营效能的紧迫性与深远意义，凝聚思想共识，形成上下一心、协同作战的强大合力。二是行动上步调一致。要严格按照统一部署，明确职责分工，细化执行举措，建立快速响应机制，强化过程管理，确保各项服务客户的举措落地见效。三是效果上持续提升。要聚焦客户需求和业务痛点，强化复盘总结与迭代优化，持续探索科技赋能服务的最优路径，推动金融服务水平在解决实际问题中不断迈上新台阶。
孙爱华在讲话中指出，科技赋能业务作战小组的成立是民丰农商银行发展历程中的一项重要探索，具有里程碑意义，标志着“科技+业务”融合从理念探讨正式进入实质性推进阶段。针对后续工作，她强调三点：一要树立先行意识。鼓励各小组以客户需求为导向，勇于探索、敢于创新，在实践中迭代完善，形成一批可复制、可推广的科技赋能服务模式。二要健全考核机制。坚持以结果为导向，建立精细化、可量化的评价体系，将科技赋能在客户转化、风险防控等方面的成效与团队绩效挂钩，激发内生动力，确保工作扎实推进。三要深化融合协同。通过构建“职能部门+科技部门+基层支行”的联动机制，打破信息壁垒，实现资源共享，从部门联动走向能力共建，真正把科技能力转化为贴近客户、服务客户的现实生产力。
会上，信息科技部对科技赋能业务作战小组的整体工作方案进行了详细汇报，各作战小组组长代表围绕职责分工、推进路径及预期成效作了交流发言。
此次启动会的召开，标志着民丰农商银行在“科技赋能、服务提质”方面迈出坚实一步。未来，科技赋能业务作战小组将紧紧围绕客户需求，持续打通科技与业务、总行与支行的协同壁垒，积极探索具有民丰特色的“科技+业务”融合模式。通过数据驱动、智能风控、精准营销等科技手段，推动客户转化率持续提升、风险防控更加精准、内部管理更加高效、基层网点服务能力不断增强，努力让每一位客户都能感受到更加便捷、智能、温暖的金融服务，为实现高质量发展注入源源不断的科技动能。
