【讲师资历】
● 北京大学总裁班特聘实战职业讲师
● 厦门大学EDP中心特聘实战职业讲师
● 武汉大学总裁班特聘实战职业讲师
● 中国品牌讲师委员会授予“2010年度品牌讲师”
● 中国职业经理人资格认证特聘资深职业讲师
● 企业人力资源管理师资格认证资深职业讲师
● 中国传统制造企业特聘资深职业讲师、顾问师
● 全国邮政、燃气公司特聘资深职业讲师、顾问师
【职业经历】
曾在知名外资企业担任人力资源总监、民营企业集团公司担任商学院院长、民营国际教育集团公司担任集团副总裁、上市公司担任集团公司总部人力资源总监、总裁助理等职务。
【主讲课程】
《卓越绩效模式的设计与推行》(基于企业战略目标导向)
《企业通用管理技能提升》(MTP系列课程)
《“3+3+3模式”打造卓越内训师》
《企业如何构建培训发展体系》
《非HR经理的HR管理》
【授课经验】
从事企业管理实战职业讲师12年,授课场数超过1000场,课程得到受训学员的高度认可,课程返聘率极高,课程满意度均在90%以上。
【个人著作】
《卓越绩效模式的设计与推行》
《“3+3+3模式”打造卓越内训师》
《“3+6+6模式”打造实战职业讲师》
《东方智慧与西方科学的管理融合》
【讲师资历】
● 新三板研究中心高级研究员
● 清华、浙大总裁班特聘讲师
● 北京大学EMBA特聘讲师
● 中国企业上市策划专家
● 中国实战派投融资专家
● 北京智府资本研究院院长
● 北京方亚投资创始合伙人
【授课风格】
● 紧跟资本趋势与政策信号,结合企业实例,迅速切入,深入浅出,明白畅达,落地与实操性强。
● 观点创新,逻辑层推,鞭辟入里,深刻的理论功底结合深厚的实战经验,视风险为平地,将惊心带入案例。
● 培训方法多样,代入感强,讲究学以致用方为上乘,实操案例众多,迅速带领学员突破外围,直达核心。
【主讲课程】
公司治理与股权激励系列:
《合伙赢天下——公司治理与股权激励》
《公司治理与企业控制》
《公司治理与董事会卓越运作》
《公司法与公司治理》
《企业股权激励》
新三板系列:
《企业上市新机遇——新三板实务》
《新三板上市与公司股权治理》
《新三板与资本运作》
资本运作、并购重组系列:
《投融资与资本运作》
《公司并购重组与价值重塑》
【讲师资历】
● 银行营销培训师
● 美国培训与发展协会(ASTD)认证培训师
● 中国职业经理
● 人认证中心高级讲师
● 劳动社会保障部认证高级培训师
● 发改委培训中心特聘讲师
● 人民银行培训学院特聘讲师
● 北京大学、复旦大学、浙江大学等院校金融研修班合作专家
【职业经历】
周老师曾任职于英资世界500强企业八年,先后担任大区经理、销售总监、内训师等职,后在麦肯锡等权威咨询机构专业从事银行业咨询、培训工作十一年,悉心钻研银行阶梯式销售技能训练方法和中层干部管理技能提升方法,为大量银行提供了咨询和培训服务,积累了丰富的实务经验。
【主讲课程】
银行服务营销技能系列:
《开门红营销》 《公司客户经理实战营销技能》
《个人客户经理实战营销技能》
《网点服务营销创新与管理》
《大堂经理服务营销一体化技能》
《柜面员工卓越服务与主动营销技能》
《银行抱怨与投诉处理实战技能》
银行中层管理技能系列
《执行力锻造与领导力突破》
《高效沟通技巧》《打造高绩效团队》
其他课程:
《银行商务谈判策略与技巧》
《银行销售团队建设与管理》
《银行商务礼仪》《银行服务规范与礼仪训练》
【讲师资历】
● 河南财经政法大学财政金融系经济学学士
● 北京师范大学经济与工商管理学院MBA
● 郑州晚报特约记者、河南电台教育频道《赢在职场》栏目嘉宾主持 ● 国际注册管理咨询师(CMC)、MBA
● 国家一级人力资源管理师
● 10年银行咨询与职业讲师经验
● 曾任:河南电信局 营业部主任、品牌经理、省级讲师
● 曾任:远大中央空调销售总监
【授课风格】
王老师开发出“仿真训练”,采用培训和训练相结合,模拟场景和现场实景教学相结合,演讲富有激情,具有强感染力。独创“情景式咨询”方式,注重服务项目持续发展和服务对象的素质提升,内容充实新颖、经典案例穿插其中,使培训内容深入浅出,能充分调动学员的情绪。
【主讲课程】
银行类:《大堂经理服务与营销基础训练》、《客户经理营销技巧》、《银行柜面服务营销标准训练》、《银行客户服务与营销沟通的技巧》、《银行营业网点服务与投诉处理》
通用类:《服务营销》、《高效电话销售技巧》、《顾问式销售实战训练营》、《满意的客户服务》、《专业化销售技巧》、《员工职业化素质提升与阳光心态塑造》
通信行业类:《标准化厅店服务流程》《电信客户经理顾问式销售与客户关系管理》、《基于客户动线的走动式服务营销》、《通信行业运营商营业厅终端陈列与店面营销技巧》、《片区经理综合技能提升》、《营业厅触点与动线全景管理》、《营业厅危机管理操作实务》、《智能终端销售与流量提升实战营销》、《新型营业厅服务满意度提升》
【讲师资历】
● MBA
● 高级管理顾问师
● 高级行业培训师
【职业经历】
2000-今,谢老师长期为中国金融、通信等行业提供管理咨询与培训,专长为服务营销竞争策略、网点转型运营管理、智慧银行经营策略、大客户营销整合、服务营销督导管理等。作为中国银行总行、中国移动集团、中国联通集团长年特聘顾问讲师,谢老师的培训经历已覆盖中国银行总行及全国所有一级分行,覆盖工商银行、建设银行、农业银行大多数一级分行!足迹遍及全中国。
【主讲课程】
营业厅运营管理、现场管理、主动服务营销、体验式营销、投诉处理、客户经理服务营销技能、集团客户行业应用等。
【服务客户】
中国银行重庆市内蒙古区分行网点负责人管理提升培训
中国银行广东(3期)、山西省(2期)、苏州(3期)、汕头市(2期)分行大堂经理案例演练培训;厦门市分行大堂经理业务迁移与营销培训
中国银行福建省分行新员工服务营销技能培训(5期)
建设银行福建(3期)、河北省、唐山(2期)、中山市分行网点负责人公私(2期)联动营销培训
建设银行广东省分行新员工营销、深圳分行柜面营销培训
建设银行常州、泰州市分行厅堂管理培训
建设银行宁波市分行后备干部管理培训、太原滨河支行网点负责人管理培训
中国邮储银行江苏省、湖南省分行网点负责人管理培训
工商银行北京市分行(4期)及东城、宣武、天津塘沽分行服务管理与危机投诉处理培训;吉林市分行管理培训